Perguntas frequentes

Quem sou eu?

Eu sou o Gabriel Amorim Fernandes, também conhecido por aqui como Amorim. Nascido em São Paulo e criado em São José dos Campos desde os 10 anos de idade. Aos 15 anos de idade decidi criar minha loja que foi batizada como “tnsdoamorim”. Saindo do zero, eu estou começando agora, em busca de expandir cada vez mais a nossa loja.

O meu foco aqui é trazer os melhores produtos com o melhor preço do Brasil, contando sempre com a honestidade e transparência.

Trocas, devoluções e garantia:

As trocas/devoluções, podem ser realizadas por qualquer motivo em até 7 dias após o recebimento do produto, desde que o mesmo esteja novo e sem uso algum.

Após o uso do produto, já se enquadra na garantia que se estende por 40 dias após o recebimento do mesmo. Caso apresente algum defeito dentro desse prazo, pagaremos o concerto com um profissional, se for viável. Se realmente não tiver concerto ou apresente o mesmo problema após um tempo, faremos a troca por um novo produto ou o reembolso.

Qual é o prazo de entrega dos produtos?

De 15 a 30 dias uteis (após a postagem) ; Exceto pela coleção de pronta entrega, que tem um prazo de 1 a 7 dias úteis em média (também após a compra).

Como funciona o envio?

Todos os nossos produtos são importados do Vietnam, o processo funciona da seguinte forma:
1 – Seu produto é recebido pela unidade logística e encaminhado para o aeroporto de Hong Kong
2 – Embarca no avião e desembarca na unidade de tratamento em Curitiba – PR
3 – Os correios recebem sua encomenda e a encaminham para sua cidade
4 – Você recebe o produto.

Os produtos são originais?

São réplicas premium importadas, feitas com a mesma tecnologia, acabamento e conforto de um produto original.

Consigo rastrear a minha encomenda?

Sim, em até 7 dias após o pedido disponibilizamos o código de rastreio pelo email cadastrado na compra, onde é possível acompanhar todo o caminho do seu pacote.

E se eu não receber a mercadoria?

Temos toda uma logística milimetricamente pensada para garantir que receberá o seu produto conforme viu nas fotos, ou recebe sua mercadoria ou terá o seu dinheiro de volta.

 

TAXA DE DEVOLUÇÃO: 45% do valor cobrado do produto

Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, estaremos dispostos a lhe atender.